Synergy Courier Ltd. este o companie de succes de curierat cu sediul în sudul Londrei. Pe măsură ce afacerea continuă să se dezvolte și să prospere, unul dintre obiectivele sale cheie în materie de afaceri, la fel ca în cazul multor companii de curierat, este menținerea controlului de ansamblu al flotei și reducerea la minimum a timpilor morți ai șoferilor. Grație Geotab, Synergy Courier poate acum să își trimită cel mai apropiat șofer să facă livrări și să confirme rapid și ușor livrările. De asemenea, este în măsură să asigure o mai bună întreținere a vehiculelor sale, cu raportarea automată a defecțiunilor la motoare, mai puține solicitări de despăgubiri de la asigurări și reducerea costurilor legate de mersul la ralanti și de consumul de carburanți.
Nick Johnson, Manager de flotă
„Geotab a eficientizat operațiunile flotei noastre, permițându-mi să identific șoferii care au nevoie de perfecționare și vehiculele care trebuie reparate.” Nick Johnson, manager de flotă la Synergy Courier Services Ltd.
Provocarea: Gestionarea timpilor morți
„Timpii morți” este un cuvânt pe care niciun manager de flotă nu vrea să-l audă. Atunci când un vehicul nu circulă și un șofer nu conduce, compania nu poate genera venituri.
Gestionarea timpilor morți ai șoferilor a reprezentat o provocare majoră pentru Nick Johnson, manager de flotă la Synergy Courier. Synergy sunt specialiști în curierat, livrări și logistică, cu peste 100 de vehicule pe care Johnson trebuie să le administreze, de la camionete ușoare la camioane de mare tonaj.
O problemă aparte pentru Johnson a fost faptul că pur și simplu nu dispunea de niciun mijloc de a monitoriza cu exactitate și în permanență toate vehiculele pe care le deținea. Acest lucru făcea ca deseori verificarea timpilor de pauză și a productivității să fie aproape imposibilă. De asemenea, se confrunta și cu problema șoferilor care nu-și ajustau orele de lucru pentru a compensa acest timp pierdut și productivitatea.
Soluția: De la lipsa de vizibilitate la informații complete
În cele din urmă, răspunsul la provocările legate de timpii morți ai companiei Synergy a fost simplu: Un sistem telematic care să ofere vizibilitatea de care Johnson și alți manageri din conducerea companiei aveau nevoie, care să arate în mod clar dacă și când vehiculele și șoferii lucrau.
Synergy Courier dorea o soluție telematică care să exceleze din punct de vedere al prețului și al calității, iar software-ul de gestionare a flotei și dispozitivele de urmărire a vehiculelor prin GPS de la Geotab s-au remarcat prin ceea ce contează cel mai mult – calitatea. De asemenea, Geotab a fost în măsură să ofere companiei Synergy Courier mai multe modalități de îmbunătățire și extindere a platformei sale cu add-on-uri integrate de la terți prin intermediul Geotab Marketplace.
„Chiar dacă existau soluții mai ieftine, soluția Geotab a adus mai multă valoare adăugată companiei și profiturilor sale”, a explicat Johnson. „De asemenea, are o interfață și un software ușor de utilizat”.
Geotab – Funcții de productivitate de vârf:
- Urmărirea locației în timp real
- Înregistrare detaliată și precisă a curselor
- Geofencing și optimizarea traseului
- Trimiterea celui mai apropiat vehicul
- Detectarea și notificarea accidentelor
- Soluții Geotab Marketplace și SDK/API-uri
Cu ajutorul Geotab GO, Johnson poate vedea acum unde se află toate vehiculele Synergy Courier, în permanență.
„Prin monitorizarea vehiculelor noastre, avem o vizibilitate completă a întregii flote și putem trimite cu ușurință cel mai apropiat vehicul la o comandă”, a spus el. „De asemenea, putem verifica dacă un șofer a fost sau nu a fost la o adresă de livrare.”
Rezultatele: Managementul timpilor morți asigură un timp de funcționare productiv
Johnson recunoaște că șoferii săi au fost sceptici la început în legătură cu monitorizarea prin intermediul telematicii. Dar, în lunile care au trecut de la instalarea Geotab Go, lucrurile s-au schimbat.
„Acum sunt fericiți să folosească dispozitivul Geotab GO”, a declarat el. ” Deoarece, dacă sunt implicați într-un accident, își pot dovedi nevinovăția cu ajutorul raportului de reconstituire a accidentului furnizat de Geotab, care îi poate ajuta să demonstreze că nu au făcut nimic greșit.”
Mai puține cereri de despăgubire 50/50 datorită reconstituirii accidentelor
Datorită funcției Geotab GO de reconstituire a accidentelor, care documentează viteza, locația și punctul de impact în cazul unui accident, Synergy Courier a înregistrat o reducere a cererilor de despăgubire de la compania de asigurări pentru culpă comună (50/50). Acest lucru a contribuit nu numai la îmbunătățirea istoricului de despăgubiri de la asigurări al companiei, ci a contribuit și la reducerea acuzațiilor de exces de viteză și a altor încălcări ale regulilor de circulație.
Add-in de reconstituire a accidentelor pentru MyGeotab
Atunci când se produce o coliziune între vehicule, este crucial ca managerii de flote să știe ce s-a întâmplat și de ce.
Add-in-ul de reconstituire a accidentelor de la Geotab pentru MyGeotab este o soluție rapidă și ușoară pentru vizualizarea și analiza datelor colectate de la dispozitivul de urmărire Geotab GO. Detaliile accidentului sunt colectate împreună într-un singur document ușor de utilizat.
- Găsiți cel mai recent accident pentru un anumit vehicul sau perioadă de timp
- Vedeți locațiile accidentelor pe o hartă
- Detectarea automată a punctului de impact
- Obțineți date privind viteza, turația și accelerometrul
Aflați mai multe despre Reconstrucția coliziunilor în Geotab Marketplace
Synergy Courier contribuie la reducerea costurilor cu combustibilul și la creșterea eficienței
Synergy Courier a devenit o companie mai eficientă de când a început să utilizeze soluția de gestionare a flotei Geotab. Parcul auto beneficiază de o întreținere și de rutare îmbunătățită, ceea ce ajută compania să economisească din costurile cu carburanții.
Când vine vorba de rutare, managerul de flotă poate vedea acum care șofer este cel mai apropiat de locația unui client și poate trimite acel vehicul, economisind combustibil și timp, sporind, în același timp, productivitatea.
Rapoartele privind defecțiunile ajută la identificarea priorităților în ceea ce privește procesul de întreținere
Synergy Courier poate acum identifica automat vehiculele care au nevoie de reparații, datorită datelor din rapoartele privind defecțiunile furnizate de MyGeotab.
Raportul de sinteză a defecțiunilor motorului MyGeotab ajută managerii de flote să stabilească prioritățile în ceea ce privește lucrările de reparații, oferind o vizualizare rapidă a numărului total de defecțiuni declanșate pentru fiecare vehicul din cadrul flotei. De asemenea, este disponibil un al doilea raport, mai detaliat, care oferă o descriere a defecțiunii, cum ar fi „Lumina de avertizare generală a vehiculului”, plus data și ora la care s-a declanșat defecțiunea, sursa, controlerul și codul de diagnosticare.
„Flota noastră este acum mai bine întreținută, deoarece putem oferi mecanicilor un raport complet al defecțiunilor atunci când vehiculul merge la service sau este reparat”, a observat Johnson.
„În raportul inițial, când am început să folosim Geotab, aveam peste 20 de vehicule pe lista noastră de defecțiuni. Astăzi, avem doar șase, cu câteva defecțiuni minore”.
Rapoartele împotriva mersului la ralanti reduc consumul de combustibil
Rapoartele de prevenire a mersului la ralanti au ajutat Synergy să își îmbunătățească nu numai consumul de combustibil și timpii de exploatare, ci și amprenta de carbon.
MyGeotab permite utilizatorilor să instituie reguli sau limite pentru anumite activități de conducere, cum ar fi mersul la ralanti, apoi să monitorizeze când, unde, pentru cât timp și cât de des încalcă șoferii aceste reguli. Raportarea excepțiilor este un instrument eficient pentru a face schimbări pozitive în operațiunile flotei.
O perspectivă suplimentară poate fi obținută prin intermediul rapoartelor personalizate gratuite disponibile pe Geotab Marketplace: Ultimele 3 luni, Tendințe privind mersul la ralanti și Raportul săptămânal privind tendința costurilor legate de mersul la ralanti.
Beneficii neașteptate – Recuperarea vehiculelor furate
Soluțiile telematice oferă adesea beneficii neașteptate, la care utilizatorii nici măcar nu s-au gândit, iar acesta a fost, cu siguranță, și cazul cu Synergy Courier și Geotab GO.
Înainte de a începe să utilizeze Geotab, Synergy a avut trei vehicule furate în doar 24 de luni. Acestea nu au fost niciodată recuperate. La scurt timp după instalarea soluției Geotab, două dintre vehiculele companiei au fost furate. Ambele vehicule au fost recuperate în mai puțin de o jumătate de oră, cu ajutorul dispozitivului de urmărire Geotab. În mod ironic, mai multe alte dispozitive instalate pe vehicule au fost demontate de hoți, dar dispozitivul Geotab GO a trecut neobservat.
„Folosirea acestor dispozitive de urmărire ajută foarte mult, deoarece hoții încă nu și-au dat seama unde le amplasăm”, a declarat Johnson.
O mai bună cunoaștere a flotei oferă o satisfacție sporită a clienților.
Mai presus de toate, cel mai important beneficiu al platformei de gestionare a flotei Geotab pentru Synergy Courier este îmbunătățirea serviciilor pentru clienți.
„Putem vedea unde se află vehiculele noastre și putem afla instantaneu unde se află șoferul”, a concluzionat Johnson. „Putem oferi clienților noștri ore exacte de sosire, pentru că știm unde se află vehiculul. Comunicarea dintre Synergy și clienții noștri s-a îmbunătățit foarte mult, datorită capacității noastre de a le oferi intervale de timp precise.”
Dacă doriți să aflați mai multe: Download Case Study